Տնտեսություն
Որ տեսակի վարկերի դեպքում կարող եք հրաժարվել պայմանագրից
Հուլիսի 1-ից սկսած, սպառողը իրավունք ունի հրաժարվել հեռավար պայմանագրից, ինչպես նաև մինչև մեկ միլիոն լարի չափով տրված վարկերից/կրեդիտներից դրանց կնքման պահից 14 օրվա ընթացքում։ Այս փոփոխությունները ուժի մեջ են մտել «ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից ծառայությունների մատուցման ընթացքում սպառողների իրավունքների պաշտպանության կարգում»։
Ի՞նչ պետք է իմանանք մեր իրավունքների մասին ֆինանսական կազմակերպությունների հետ կապված. այս մասին խոսել է Վրաստանի Ազգային Բանկի սպառողների իրավունքների պաշտպանության վարչության պետ Լաշա Գզիրիշվիլին:
«Վերջին մեծ փոփոխությունը՝ պայմանագրից հրաժարվելու իրավունք ունենալը, եվրոպական դիրեկտիվի պահանջներից է բխում: Մենք համարեցինք, որ այս իրավունքը անհրաժեշտ էր տալ սպառողներին, այդ թվում՝ ֆինանսական ոլորտում: Հուլիսի 1-ից հստակեցվել է և մանրամասն գրվել է, թե ինչ տեսակի պայմանագրերից կարող է սպառողը հրաժարվել:
Ամենակարևորը այն է, որ սպառողը կարող է ցանկացած ժամանակ չեղարկել պայմանագիրը առանց որևէ պատճառի: Դրա համար անհրաժեշտ է հատուկ ծանուցում ուղարկել ֆինանսական հաստատությանը: Պայմանագրի կնքման պահից 14 օրվա ընթացքում սպառողը ուղարկում է ծանուցումը, և 30 օր ունի սպառողը/ֆինանսական կազմակերպությունը, որպեսզի վերադարձնեն ծառայությունների համար վերցված գումարները:
Այստեղ հնարավոր է, որ սպառողին որոշակի ծախսեր կպարտադրվեն. օրինակ, եթե սպառողը չեղարկում է պայմանագիրը, 30 օրվա ընթացքում նա պետք է վերադարձնի վերցրած գումարը և պայմանագրի կնքման պահից մինչև գումարի վերադարձման պահը տոկոսը: Նա չի ստիպված լինի վճարել տրամադրման միջնորդավճարը», - նշել է Գզիրիշվիլին:
Նա նաև հստակեցրել է, որ այս փոփոխությունը վերաբերում է այնպիսի վարկերին, որոնց վերցնելու որոշումը մարդը համեմատաբար արագ է կայացնում, այսինքն՝ գրավադրության, ավտոմեքենայով ապահովված վարկերին և հազվադեպ՝ հիպոթեկային վարկերին:
Հարցին՝ արդյոք այս փոփոխությունները կկրճատեն բողոքները, Գզիրիշվիլին պատասխանել է, որ ընդհանուր առմամբ բողոքների քանակի աճը միտում է և դա չի նշանակում, որ ֆինանսական հաստատությունները ինչ-որ բան սխալ են անում:
«Ֆինանսական ինստիտուտների դեմ բողոքների աճը նշանակում է, որ տեղեկացվածությունը բարձրացել է, և մարդիկ սովորել են պաշտպանել իրենց իրավունքները: Ուստի հնարավոր է, որ բողոքների քանակը էլ ավելի աճի: Միևնույն ժամանակ, բողոքների 20%-ը լուծվել է սպառողների օգտին, ուստի չենք կարող ասել, որ դրանք գրելը անիմաստ է», - նշել է Լաշա Գզիրիշվիլին:
Ի՞նչ պետք է իմանանք մեր իրավունքների մասին ֆինանսական կազմակերպությունների հետ կապված. այս մասին խոսել է Վրաստանի Ազգային Բանկի սպառողների իրավունքների պաշտպանության վարչության պետ Լաշա Գզիրիշվիլին:
«Վերջին մեծ փոփոխությունը՝ պայմանագրից հրաժարվելու իրավունք ունենալը, եվրոպական դիրեկտիվի պահանջներից է բխում: Մենք համարեցինք, որ այս իրավունքը անհրաժեշտ էր տալ սպառողներին, այդ թվում՝ ֆինանսական ոլորտում: Հուլիսի 1-ից հստակեցվել է և մանրամասն գրվել է, թե ինչ տեսակի պայմանագրերից կարող է սպառողը հրաժարվել:
Ամենակարևորը այն է, որ սպառողը կարող է ցանկացած ժամանակ չեղարկել պայմանագիրը առանց որևէ պատճառի: Դրա համար անհրաժեշտ է հատուկ ծանուցում ուղարկել ֆինանսական հաստատությանը: Պայմանագրի կնքման պահից 14 օրվա ընթացքում սպառողը ուղարկում է ծանուցումը, և 30 օր ունի սպառողը/ֆինանսական կազմակերպությունը, որպեսզի վերադարձնեն ծառայությունների համար վերցված գումարները:
Այստեղ հնարավոր է, որ սպառողին որոշակի ծախսեր կպարտադրվեն. օրինակ, եթե սպառողը չեղարկում է պայմանագիրը, 30 օրվա ընթացքում նա պետք է վերադարձնի վերցրած գումարը և պայմանագրի կնքման պահից մինչև գումարի վերադարձման պահը տոկոսը: Նա չի ստիպված լինի վճարել տրամադրման միջնորդավճարը», - նշել է Գզիրիշվիլին:
Նա նաև հստակեցրել է, որ այս փոփոխությունը վերաբերում է այնպիսի վարկերին, որոնց վերցնելու որոշումը մարդը համեմատաբար արագ է կայացնում, այսինքն՝ գրավադրության, ավտոմեքենայով ապահովված վարկերին և հազվադեպ՝ հիպոթեկային վարկերին:
Հարցին՝ արդյոք այս փոփոխությունները կկրճատեն բողոքները, Գզիրիշվիլին պատասխանել է, որ ընդհանուր առմամբ բողոքների քանակի աճը միտում է և դա չի նշանակում, որ ֆինանսական հաստատությունները ինչ-որ բան սխալ են անում:
«Ֆինանսական ինստիտուտների դեմ բողոքների աճը նշանակում է, որ տեղեկացվածությունը բարձրացել է, և մարդիկ սովորել են պաշտպանել իրենց իրավունքները: Ուստի հնարավոր է, որ բողոքների քանակը էլ ավելի աճի: Միևնույն ժամանակ, բողոքների 20%-ը լուծվել է սպառողների օգտին, ուստի չենք կարող ասել, որ դրանք գրելը անիմաստ է», - նշել է Լաշա Գզիրիշվիլին:
ამავე კატეგორიაში
სხვა სიახლეები
კვირის პოპულარული
ამინდის პროგნოზი
აბრეშუმის გზა
ხალხის აზრით
პარტნიორი მედიასაშუალებების მასალები
საინფორმაციო გამოშვება
რეგიონი
ამინდი
ახალციხე
9
°C
ახალქალაქი
7
°C
ასპინძა
7
°C
ადიგენი
15
°C
ბორჯომი
10
°C
თბილისი
16
°C
აბასთუმანი
6
°C
ბაკურიანი
5
°C
ნინოწმინდა
7
°C
ვალუტა
AMD
1000
7.1187
EUR
1
3.1202
RUB
100
3.4423
TRY
1
0.0696
USD
1
2.7315
მოცემული ვებ გვერდი „ჯუმლას" ძრავზე შექმნილი უნივერსალური კონტენტის მენეჯმენტის სისტემის (CMS) ნაწილია. ის USAID-ის მიერ დაფინანსებული პროგრამის "მედია გამჭვირვალე და ანგარიშვალდებული მმართველობისთვის" (M-TAG) მეშვეობით შეიქმნა, რომელსაც „კვლევისა და გაცვლების საერთაშორისო საბჭო" (IREX) ახორციელებს. ამ ვებ საიტზე გამოქვეყნებული კონტენტი მთლიანად ავტორების პასუხისმგებლობაა და ის არ გამოხატავს USAID-ისა და IREX-ის პოზიციას.
This web page is part of Joomla based universal CMS system, which was developed through the USAID funded Media for Transparent and Accountable Governance (MTAG) program, implemented by IREX. The content provided through this web-site is the sole responsibility of the authors and does not reflect the position of USAID or IREX.
ავტორის/ავტორების მიერ საინფორმაციო მასალაში გამოთქმული მოსაზრება შესაძლოა არ გამოხატავდეს "საქართველოს ღია საზოგადოების ფონდის" პოზიციას. შესაბამისად, ფონდი არ არის პასუხისმგებელი მასალის შინაარსზე.
The views, opinions and statements expressed by the author/authors and those providing comments are theirs only and do not necessarily reflect the position of the Foundation or the Center. Therefore, the Open Society Georgia Foundation and Georgian Center for Strategy and Development are not responsible for the content of the information material.
